İade etmek istediğin yenilenmiş telefonu, sahibinden.com web sitemiz ya da uygulamamızdan Bana Özel-Yepy İşlemlerim-Yepy ile Aldıklarım adımlarını takip ederek talep oluşturup, kargolayabilirsin. Talep oluşturulmadan iş ortaklarımıza kargolanan telefonların iadesi kabul edilmez. Telefonun içerisinde kişisel hesap veya şifrelerin bulunmaması gerekir aksi halde iadesi kabul edilemez. İade edeceğin telefonun sana gönderilen kutuda yer alan diğer aksesuarlar ve belgeler ile (TSE belgesi) birlikte gönderilmesi gerekir. Yepy'den satın alınan telefonların iade talebini başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izle: -sahibinden.com web sitemiz veya uygulamamız üzerinden kullanıcı adın ve şifren ile giriş yap. -Ardından sırasıyla Bana Özel-Yepy İşlemlerim-Yepy ile Aldıklarım-İade adımlarını takip et. -Yeni gelen ekranda "İade Talebi Oluştur" adımından talebini oluştur. -Son ekranda sana vereceğimiz Yurtiçi Kargo kodunu kaydet ve telefonu ekranda görünen süre içinde kargoya teslim et.

İade edilen telefonun, Yepy iş ortağına ulaştıktan sonra iadeye engel bir durum olup olmadığı incelenir. İade onayından sonra ücretin 1-5 iş günü içinde telefonu satın alırken ödeme yaptığın karta iade edilir. Bankana bağlı olarak ödemen 1-5 iş günü içinde kredi/banka kartına yansıyacaktır. İadeye engel durumlar: -Kullanıcı kaynaklı oluşan hasarlı telefonların iadesi kabul edilemez.

Yepy'den yenilenmiş cep telefonu satın alırken veya telefonunu Yepy'ye satarken hizmet bedeli ve kargo ücreti ödemezsin.

sahibinden.com/yepy adresinden ve sahibinden.com mobil uygulaması aracılığıyla kredi kartı ve banka kartı ile alışveriş yapabilir, kredi kartına 12 aya kadar taksit seçeneğinden yararlanabilirsin. Üstelik Axess Kart'a özel peşin fiyatına 9 aya varan, Maximum ve QNB Kart'a özel peşin fiyatına 6 aya varan taksit fırsatı ile yepyenilenmiş telefonunu alabilirsin. Yepy işlemleri yalnızca sahibinden.com ve mobil uygulama üzerinden yapılır. Yepy'i taklit eden bağlantılardan kaçın ve havale/EFT'nin geçerli olmadığını lütfen unutma.

Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden "Telefonunu Sat" butonuna tıklayıp, telefon bilgileri ve telefon durumunu doldurarak anında en iyi fiyat teklifini görebilirsin. Teklifi uygun bulursan, telefonunu ücretsiz olarak ekranda belirtilen kargo koduyla anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi aracılığıyla Yepy'e ulaştırabilirsin. Gönderim öncesinde telefonda kişisel bilgilerini sıfırladığından ve hasar görmeyecek bir kutu içerisine koyduğundan emin olmalısın. Telefonun Yepy'e ulaştıktan sonra sahibinden.com güvencesiyle Yepy tarafından 1 iş günü içinde incelenir ve gerekli kontroller sonrasında fiyat teklifi revize edilebilir, teklifi içeren SMS ve bildirim tarafına iletilir. Ayrıca fiyat teklifini web sitemiz veya uygulamamızda Bana Özel-Yepy İşlemlerim-Yepy İle Sattıklarım adımlarını takip ederek görebilirsin. Fiyat teklifine onayını takiben ödemen 1 iş günü içinde bizimle paylaştığınız IBAN'a aktarılır. Belirtilen süre içerisinde ilgili tutar yatırılmaz ise Yepy tarafından telefon iade edilir.

Fiyat teklifi, telefon bilgileri ve telefon durumu doldurulduktan sonra kullanıcının beyanı esas alınarak Yepy iş ortaklarının verdiği teklifler arasındaki en iyi tekliftir. Ancak Yepy tarafından yapılan incelemelerde, gözle tespit edilemeyecek hasarlar tespit edilebilir. Bu durumda fiyat teklifi revize edilecektir.

Fiyat teklifini kabul ettikten sonra girdiğin IBAN adresine kabul ettiğiniz son teklif tutarını 1 iş günü içerisinde yatırıyoruz.

Teklifi reddettikten sonra Yepy, telefonunu tarafına geri göndermek için kargolayacaktır. Telefonda taşıma esnasında herhangi bir hasar meydana gelirse kargo görevlisinin yanında tutanak tutulması gerekmektedir. Meydana gelen zararın telafisini belgeleyen bu tutanak varsa tazmin süreci Yepy'e aittir.

Telefonunu Yepy'ye teslim etmeden önce kişisel bilgi ve verilerini kaldırmalısın. Bunun için telefonunu sıfırlamalısın. Telefonu sıfırlamak için yapman gerekenler: iOS için: 1. Bul özelliğini kapat, ekran kilidini ve Face ID'yi kaldır, 2. Telefonunu yedekle, 3. iCloud, iTunes ve App Store'dan çıkış yap, 4. Ayarlar>Genel>Sıfırlama adımından 'Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil' seçeneğini seç, 5. Apple kimliği parolanı gir, telefonu sil ile devam et, 6. SIM kartını çıkarıp telefonunu kapat. Android telefonlar: 1. Ekran kilidini ve parmak izini kaldır, 2. Telefonunu yedekle, 3. Play Store'dan çıkış yap, 4. SIM kartını çıkar. Telefonunu herhangi bir darbe veya hasar görmeyecek şekilde paketle.

Satın aldığın telefonun durumunu Bana Özel-Yepy İşlemlerim-Yepy ile Aldıklarım adımlarını takip ederek kontrol edebilirsin. Sattığın telefonun durumunu Bana Özel-Yepy İşlemlerim-Yepy ile Sattıklarım adımlarını takip ederek kontrol edebilirsin.

Satın aldığın telefonlarda, satıcı işleme onay vermeden önce “Bana Özel/Alışveriş İşlemlerim/Yepy İşlemlerim/Yepy ile aldıklarım” bölümünden siparişini iptal edebilirsin. İptal ettiğin siparişler için ödediğin tutarın tamamı, bankana bağlı olarak 1-5 iş günü içinde iade edilecektir. Kargoya verilmiş siparişlerde ise telefon sana ulaştıktan sonra iade sürecini başlatman gerekmektedir.

İlgili talebiniz için sahibinden.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.